Photosmart C3180 nao funciona no window 10.

[5065]

O wiindows nao reconhecea impressora...ela imprime mas diz que tenho a 3100 quando tenho a   C 3180 e anao consigo digItalizar nada..alguem me juda? ja desistalei tudo....ja atualizei i drives   e nada

obrigada

[Ronaldo_Ferreir]

@5065 , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

[ferRX]

Ola @5065 ,

Vocé pode baixar software e instalar com as opções abaixo:

• Photosmart C3180 - controlador instalar - Windows
•  
• https://www.freeprintersupport.com/?s=Photosmart+C3180
•  
• https://pt.driverscollection.com/?H=Photosmart%20C3180&By=HP

* Clique a SIM a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 

Obrigado,

ferRX.