Problema Digitalização HP ColorLaserJet MFP M283fdn

[Centaurus]

Tinha uma HP 6500A e a digitalização através do display touch da multifunções funcionava bem e, ao detectar folhas no alimentador, era dele que iniciava a digitalização.

Na HP ColorLaserJet MFP M283fdn ***bleep*** além de nunca quase encontrar o computador na rede (mesmo que apareça nos destinos possíveis - o que também é raro) digitaliza sempre do scanner normal, mesmo que tenha folhas no alimentador.

Tenho de usar sempre o software do pc para dar a ordem.

Já executei o scan doctor mas nada resolveu.

Por favor corrijam isto o quanto antes.

Cumprimentos

[Rodolfo_A]

Oi, Centaurus,

Instale esse programa HP Smart, para tentar digitalizar.

[Centaurus]

Boa tarde,

Instalei o software completo e actualizado da impressora.

Qual a lógica de instalar o HP Smart?

Cumprimentos

[Rodolfo_A]

O HP Smart tem as funções para imprimir e digitalizar, é um programa oficial HP para as impressoras.

[Centaurus]

Eu conheço o HPSmart. Mas o que escrevi refere-se ao mau funcionamento da impressora em si; isto é, em dar o comando para digitalizar na própria impressora e enviar para o PC à nossa escolha. Para executar a digitalização através do PC, já existe o software da própria impressora e funciona bem. O HPSmart é redundante para a situação descrita.
Já expliquei inclusivamente que na HP 6500 funcionava bem.

[Rodolfo_A]

Oi, Centaurus, 

Verifiquei e para digitalizar pela Laserjet você terá que enviar o comando pelo Software, a digitalização não é automática.