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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
25-06-2013 09:52 PM - editado 25-06-2013 09:58 PM
Boa noite pessoal. Possuo o equipamento informado no assunto. Eis o problema: tenho uma rede com 4 equipamentos (1 servidor Windows 2003 Server e 3 estações Windows XP Pro). A multifuncional está instalada em todos os equipamentos via TCP/IP (utilizado no assistente de instalação da HP). Todos imprimem normalmente.
Apenas 2 equipamentos (1 servidor e 1 estação) conseguem digitalizar sem dificuldades. Os outros 2 equipamentos, ao tentar digitalizar, após confirmar as configurações, fica apenas como 'Ocupado' dando um erro no final.
A fim de verificar se era falha na estação de trabalho, formatei, reinstalei todos os drivers. Desabilitei o firewall. E mesmo assim o problema persiste.
Alguma luz de como resolver?
Obrigado,
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
em 08-07-2013 09:28 AM
Bom dia. Bem, verifiquei que mesmo tendo um aumento de tempo como 'ocupado' os equipamentos estão digitalizando.
Vou deixar como está, para não travar de vez o processo.
OBrigado pelas orientações.
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
em 26-06-2013 10:19 AM
Olá mackbetsip,
Penso que deverá haver aqui alguma configuração diferente nesses 2 PCs relativo aos outros. Ou na configuração de rede deles.
Diz que dá um erro no final. Qual é o erro?
Obrigado 🙂
Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
26-06-2013 12:27 PM - editado 26-06-2013 12:39 PM
Se não me engano, informa ter havido um erro ao comunicar com a impressora. Após isso, a janela fecha só.
Todos os equipamentos estão na mesma rede.
Em um momento no teste, ficou um bom tempo como 'ocupado'. Uns 10 - 20 minutos. Após isso, ele mostrou a barra como 'Digitalizando' e realmente o fez. Só que está neste esquema, 'instável'. Ora digitaliza, ora não.
E fiz isso em um momento que somente uma maquina estava em uso na rede.
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
em 26-06-2013 01:47 PM
Olá,
Talvez possa começar por fazer reset às definições de fábrica.
1.
Desligar a impressora.
2.
Pressione ao mesmo tempo os botões Cancelar e iniciar cópia, depois voltar a ligar a impressora.
3.
Quando surgir a mensagem "Permanent storage init." no display da impressora, argue os botões.
Penso que pode ajudar.
Obrigado 🙂
Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
em 26-06-2013 03:01 PM
Obrigado. Tão logo eu esteja próximo ao equipamento executo o procedimento.
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
em 05-07-2013 10:19 PM
Boa noite. Fiz o procedimento informado, porém ,ainda persiste. Tive que formatar os outros 2 equipamentos e mesmo o que funcionava mais rápido está apresentando o problema.
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
em 07-07-2013 11:11 AM
Olá mackbetsip,
Se diz que consegue digitalizar bem do servidor e de outro posto, a minha aposta vai para que a impressora esteja ok, e o problema seja nos outros 2 postos. caso contrário não funcionava em nenhum.
Deve ver o que tem de diferente nos outros 2, e não me refiro apenas a software instalado. Verifique o que tem diferente de configurações de rede e conexões.
O problema aqui está nos 2 postos em questão ou na rede. A impressora estaraá OK.
Obrigado 🙂
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Problema Digitalização HP LaserJet Professional M1212nf MFP - Rede
em 08-07-2013 09:28 AM
Bom dia. Bem, verifiquei que mesmo tendo um aumento de tempo como 'ocupado' os equipamentos estão digitalizando.
Vou deixar como está, para não travar de vez o processo.
OBrigado pelas orientações.
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