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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
161 Exibições
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Problema Digitalização HP Tank Wireless 416

Dell
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados,

A digitalização e copia da minha impressora não está legível, quando digitalizamos a folha sai com listras e colunas, totalmente ilegível.Capturar.PNG

Já baixamos o Doctor sem sucesso, já atualizamos o Software também. O erro persiste tanto pelo computador quanto pelo APP da HP Smart.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,548 8,901
Mensagem 2 de 2
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Problema Digitalização HP Tank Wireless 416

Olá @SoraiaJC , boa noite amiga !

 

Se com todos os testes mencionados acima + limpeza do vidro e não funcionou, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma analise do módulo do scanner.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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