Problema Digitalização HP Tank Wireless 416

SoraiaJC · ‎18-08-2020

Prezados,

A digitalização e copia da minha impressora não está legível, quando digitalizamos a folha sai com listras e colunas, totalmente ilegível.

Já baixamos o Doctor sem sucesso, já atualizamos o Software também. O erro persiste tanto pelo computador quanto pelo APP da HP Smart.

Ronaldo_Ferreir · ‎18-08-2020

Olá @SoraiaJC , boa noite amiga !

Se com todos os testes mencionados acima + limpeza do vidro e não funcionou, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma analise do módulo do scanner.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

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