cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
566 Exibições
Reportar Mensagem

Problema Scanjet erro 4[(2,5,8004000b),(3,5,0)]

Scanjet 2400
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Meu Scanner Scanjet 2400 parou de funcionar. Quando tento digitalizar algo, a Central de Soluções abre, a luz do scanner acende, mas não se move, demora alguns minutos e aparece a mensagem informando que houve erro de comunicação com o dispositivo.

O código de erro estendido é 4[(2,5,8004000b),(3,5,0)] .

É um computador e sistema antigo, que uso somente para textos Word, digitalizações e impressões e navegação na internet.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,525 26,198 6,542 8,892
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema Scanjet erro 4[(2,5,8004000b),(3,5,0)]

Olá @ProbScan , bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

 

HP Scanjet scanners - Initialization or 'scanner not found' error messages received when scanning with a USB connection in Windows

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-scanjet-2400-digital-flatbed-scanner/297429/document/c012758...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação