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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Problema Scanner e Cópia HP 3546

hp 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O problema consiste na digitalização e cópia.

A impressão funciona perfeitamente.

Quando digitaliza ou copia um documento, a copia sai toda preta, esvaziou o cartucho preto.

A luz e o carrinho do Scanner tambem funcionam.

 

Capturar.PNG

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Problema Scanner e Cópia HP 3546

Olá isabelelina

 

Tente limpar o vidro do scanner, com um pano macio e que não solte fiapos, umedecido com limpador de vidros

 

Tente, também, fazer a redefinição do equipamento, para isso siga as instruções listadas no link abaixo:

Resolver problemas de cópia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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