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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 14-08-2019 01:21 PM - editado pela última vez em 14-08-2019 02:26 PM por MarivaldoOliver
Quando se quer DIGITALIZAR algo, a TELA da digitalização não se ajusta à tela do notebook, e os botões de DIGITALIZAR, SALVAR, etc ficam OCULTOS pela barra de ferramentas do notebook.
O suporte da HP sugeriu AUMENTAR a resolução da tela do notebook para o MÁXIMO, que sanaria o problema.
Meu notebook está com resolução máxima de 1366 x 768 e NÃO resolveu o problema.
A tela da digitalização continua MAIOR que a tela do notebook, escondendo os botões mencionados.
A solução (gambiarra) que achei, foi MOVER a barra de tarefas do rodapé, para a posição vertical, lado esquerdo do notebook.
Assim consigo ver os botões da digitalizadora.
Mas como não acostumo com a barra de tarefas naquela posição, após digitalizar, retorno a mesma para a posição horizontal no rodapé.
Se alguém souber de uma solução adequada para essa problema, agradeço.
Em tempo: baixei todos os drivers e reinstalei tanto a impressora quanto o scanner.
Mas os drivers que a HP oferece NÂO SÂO específicos ao modelo.
São genéricos aos modelos SERIE 2600
Também não adianta acionar o programa HP Doctor.
Não resolve o problema em questão.
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 15-08-2019 10:28 AM
Olá pauloluizhaag!
Qual é o sistema operacional em que está instalado?
Tem como enviar uma imagem para que possamos verificar?
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 15-08-2019 02:01 PM
Manda mais detalhes, foto do gerenciador de driver, foto da tela do seu notbook.
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 15-08-2019 04:23 PM
Olá Cláudio;
Descobri qual era o problema.
Na resolução de vídeo há duas opções; Padrão 100% ou Médio 125%
Optei há muito tempo em deixar no médio, devido a dificuldade de visão.
Se eu voltar à configuração padrão 100%, a tela da digitalização se ajusta, e os botões ficam visíveis.
Se eu deixar na opção de 125% eles ficam ocultos.
Como pra mim é muito ruim pra enxergar na configuração 100%, vou deixar na opção 125%
Cada vez que eu for digitalizar, vou mover a barra de tarefas para a posição vertical, lado esquerdo do note.
Assim eu consigo visualizar os botões da digitalizadora (SALVAR, etc.)
Depois de digitalizar retorno a barra de tarefas na posição horizontal no rodapé.
Não é a solução ideal, mas pelo menos descobri o problema.
Talvez seja útil a alguém que esteja igualmente se batendo com isso.
Abraço
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 15-08-2019 07:58 PM