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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

HP DeskJet Ink Advantage 2676

Quando se quer DIGITALIZAR algo, a TELA da digitalização não se ajusta à tela do notebook, e os botões de DIGITALIZAR, SALVAR, etc ficam OCULTOS pela barra de ferramentas do notebook.

O suporte da HP sugeriu AUMENTAR a resolução da tela do notebook para o MÁXIMO, que sanaria o problema.

Meu notebook está com resolução máxima de 1366 x 768 e NÃO resolveu o problema.

A tela da digitalização continua MAIOR que a tela do notebook, escondendo os botões mencionados.

A solução (gambiarra) que achei, foi MOVER a barra de tarefas do rodapé, para a posição vertical, lado esquerdo do notebook.

Assim consigo ver os botões da digitalizadora.

Mas como não acostumo com a barra de tarefas naquela posição, após digitalizar, retorno a mesma para a posição horizontal no rodapé.

Se alguém souber de uma solução adequada para essa problema, agradeço.

Em tempo: baixei todos os drivers e reinstalei tanto a impressora quanto o scanner.

Mas os drivers que a HP oferece NÂO SÂO específicos ao modelo.

São genéricos aos modelos SERIE 2600

Também não adianta acionar o programa HP Doctor.

Não resolve o problema em questão.

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Olá pauloluizhaag!

 

Qual é o sistema operacional em que está instalado?

Tem como enviar uma imagem para que possamos verificar?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Boa tarde! Verifica se o seu notbook está com o driver de vídeo correto, se não tiver atualiza pra ver se resolve.

Manda mais detalhes, foto do gerenciador de driver, foto da tela do seu notbook.
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Olá Cláudio;

Descobri qual era o problema.

Na resolução de vídeo há duas opções; Padrão 100% ou Médio 125%

Optei há muito tempo em deixar no médio, devido a dificuldade de visão.

Se eu voltar à configuração padrão 100%, a tela da digitalização se ajusta, e os botões ficam visíveis.

Se eu deixar na opção de 125% eles ficam ocultos.

Como pra mim é muito ruim pra enxergar na configuração 100%, vou deixar na opção 125%

Cada vez que eu for digitalizar, vou mover a barra de tarefas para a posição vertical, lado esquerdo do note.

Assim eu consigo visualizar os botões da digitalizadora (SALVAR, etc.)

Depois de digitalizar retorno a barra de tarefas na posição horizontal no rodapé.

Não é a solução ideal, mas pelo menos descobri o problema.

Talvez seja útil a alguém que esteja igualmente se batendo com isso.

Abraço

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Tutor
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Problema ao DIGITALIZAR Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Muito bom. É válido.
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