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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Problema ao escanear com ADF

M426DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao escanear pelo HP Scan, o scanner 'engole' a folha por alguns centímetros antes de iniciar a digitalização e então surgem espaços em branco no topo da página. As folhas são do tamanho A4 e o tamanho do papel está configurado para A4 no sotfware.

 

8a229d0f-ffb9-42a2-ad70-4a319c80b740.jpg

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Ex-HP
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Problema ao escanear com ADF

Oi Gabrie1!

 

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