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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com Scanjet 200

Scanjet 200
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá.

Estou com um problema em 3 scanners da empresa. Todos eles apresentam uma faixa preta ao iniciar a digitalização, como mostra as imagens. Sabem o que é?digitalizar0001.jpgdigitalizar0001.jpgdigitalizar0003.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problema com Scanjet 200

Olá amigo,

 

Nesse caso deverá encaminhar o equipamento para uma assistencia verificar.

Ele ainda está em garantia amigo ?


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Problema com Scanjet 200

Olá Marcio, tudo bom contigo amigo ?

 

Tente efetuar o procedimento de reset do scanner e teste do hardware no manual dele:

http://img.americanas.com.br/produtos/01/02/manual/113685641.pdf

 

Página 21.

 

Espero ter ajudado amigo !

🙂

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


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Problema com Scanjet 200

Olá amigo, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


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Bom dia.

 

Infelizmente o procedimento que você sugeriu não resolveu meu problema. Continua apresentando a mesma faixa preta ao digitalizar uma imagem. 

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Olá amigo,

 

Nesse caso deverá encaminhar o equipamento para uma assistencia verificar.

Ele ainda está em garantia amigo ?


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Boa tarde.

 

Não. A garantia já acabou.

 

Mesmo assim obrigado pela dedicação.  

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