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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
776 Exibições
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Problema com Scanner - HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format

HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ja faz mais de 24 horas que abri um chamado e nada de respostas da HP !!!! .......

 

 

Possuo uma impressora HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format em rede e Todos os dias o scanner para de funcionar, é necessario rodar o HP Print doctor para solucionar, após o processo reinicio as maquinas e a comunicação entre o scanner e os desktops volta ocorrer normalmente.

 

OBS: Ja foi efetuado todos os testes basicos como troca de ponto de rede, reset da impressora e reconfiguração da mesma etc.... preciso de uma resposta Urgente !!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Problema com Scanner - HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format

@SuportePeron, bom dia !

 

Você teria o número do chamado que abriu junto ao suporte para que possamos tentar ajudar ?

 

No aguardo

:ThumbUp:

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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