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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com a digitalização

Impressora All-in-One HP ENVY 5644 - nº série TH48L4406Y064T
iOS

A impressora parou de digitalizar. Quando faço uma tentativa, ela indica que "ocorreu um problema ao se conectar ao servidor". Já experimentei desligar e religara o router e a impressora. Experimentei até conectar a impressora a outra rede wifi. Sempre sem, sucesso!...,

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Problema com a digitalização

Olá @CustódioM , 

seja bem vindo a Comunidade HP! =D

 

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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Problema com a digitalização

Não resolveu

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Problema com a digitalização

Olá @Bretas10 , Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Você também pode conferir o link abaixo:

Central de Soluções - dúvidas 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Problema com a digitalização

Olá TechUser,

Na verdade, eu estou usando equipamentos Mac (estou vendo que deveria ter explicitado esse fato) pelo que não posso usar a ferramenta que sugeriu. De qualquer modo, muito obrigado por ter querido ajudar!

Abraço

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