Problema com configuração de criptografia do SMTP para digitalizar

[GuilhermeM11]

Boa tarde,

Gostaria de saber se irá ter alguma atualização para a impressora Laserjet 400 MFP M425dn a respeito da criptografia para o servidor SMTP, utilizado para digitalizações para email.

Após atualizar para o office 365 este utilza a criptografia STARTTLS e não envia os emails mais, foram feitos diversos teste de configuração mudando a porta para 587,25,465. Ativando e desativando o checkbox que está disponivel na configuração.

Tambem feito um chamado tecnico com a microsoft para ver se seria possivel alterar a configuração SMTP do office 365 e nao obtive êxito. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @GuilhermeM11, boa tarde amigo !

Não encontrei nada relacionado a isso no site HP.

O que tem mais recente é um firmware de Dezembro/2017, porém na descrição dele não menciona nada do tipo.

Caso queira atualizar para testes, segue abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Sun_MA/M425_MFP_Series_FW_Update-20171205...

Caso não resolva, vamos aguardar comentários de outros usuários.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[GuilhermeM11]

Bom dia,

Já havia feito a atualização, porém continua sem funcionar corretamente, o estranho é que por exemplo a cada 10 vezes que testo a configuração ele acaba passando 1 ou 2 vezes.

Entao acredito que seja algum time-out quando ele tenta tantos segundos e nao consegue acaba em falha.

Mas agradeço a ajuda!!