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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Problema com digitalizaçãoo
em 12-06-2020 06:24 PM
Produto HP Deskjet Ink Advantage 3546 - Estava funcionando normalmente; depois que fiz o recovery do windows 10 no PC a função digitalizar não está mais funcionando. Uso o app HPSmart. Quando seleciono a função DIGITALIZAR, o app diz que a impressora está ocupada e não avança. Quando seleciono a função DIGITALIZAR diretamente na impressora, ela reconhece o PC mas não consegue se comunicar com ele. O problema portanto é a comunicação sem fio do PC e da impressora (mas a função IMPRIMIR está funcionando normalmente (sem fio também). Agradeceria se alguém pudesse me orientar. Oswaldo
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Solucionado!
Problema com digitalizaçãoo
em 15-06-2020 05:06 PM
Oi, Oswaldoc,
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Se possível, instale a impressora com esse driver e software completo:
HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One Print and Scan Driver and Accessories
Depois tente usar o Digitalização.
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em 15-06-2020 05:06 PM
Oi, Oswaldoc,
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Se possível, instale a impressora com esse driver e software completo:
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Depois tente usar o Digitalização.
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