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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
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Solucionado!

Problema com o Scanner

Impressora multifuncional HP OfficeJet Pro 8022
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

aparece-me este erro, apenas para a digitalização. O que posso fazer?

 

ObrigadaErro_Digitalização.png

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problema com o Scanner

Olá @MarisaMargarido , boa tarde amiga !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não resolver, sugiro remover a instalação atual e reinstalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8020/OJP8020_Full_WebPack_49.3.4475_1.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Problema com o Scanner

Olá @MarisaMargarido , boa tarde amiga !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não resolver, sugiro remover a instalação atual e reinstalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8020/OJP8020_Full_WebPack_49.3.4475_1.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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