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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
358 Exibições
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Solucionado!

Problema com o armazenamento da digitalização.

HP Deskjet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

      Olá, eu estou com problemas para salvar os arquivos digitalizados. Quando tento salvar os arquivos digitalizados ele diz não encontrar o arquivo na pasta especificada, já tentei reinstalar os drives da impressora  e reiniciar ela e reinstalar a aplicação porém nada funcionou, creio ser algo com o computador em si, alguém pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,541 27,193 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Problema com o armazenamento da digitalização.

Olá @LuizHB , bom dia amigo !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, sugiro que reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Veja ainda no guia do usuário as orientações quanto à digitalização apartir da página 25:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02497819

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Problema com o armazenamento da digitalização.

Olá @LuizHB , bom dia amigo !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, sugiro que reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Veja ainda no guia do usuário as orientações quanto à digitalização apartir da página 25:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02497819

 

Espero que lhe ajude amigo !

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