Problema de Digitalização

Casp · ‎06-02-2018

Estou tentando digitalizar o documento para envio diretamente ao e-mail e recebe a seguinte mensagem:

"O seu aplicativo HP Scan não pode abrir o aplicativo e-maile /ou anexar a digitalização de um novo e-mail. Verifique a configuração do seu e-mail e tente novamente."

RoseliS · ‎26-02-2018

Olá @Casp!

Verifique se a opção é disponível para o seu equipamento e siga as instruções abaixo.

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Depois tente digitalizar seguindo as instruções abaixo:

Como digitalizar e enviar por e-mail?

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Casp · ‎26-02-2018

Olá

Agradeço a informação todavia não consigo finalizar a instalação do Print and Scan Doctor apesar de ter feito inumeras tentativas por conseguinte ainda não corrigi o erro. Ainda não foi possivel digitalizar e enviar por e-mail. O icone de digitalização no ambiente de trabalho desapareceu e pretendia recuperar,será possivel ?

Comos meus cumprimentos

CARLOS PEREIRA

RoseliS · ‎27-02-2018

Oi Casp.

Tente reinstalar como orientado no link abaixo e teste novamente.

Instalação Windows 10

Roseli S.

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