Problema de Digitalização

[Casp]

Estou tentando digitalizar o documento para envio diretamente ao e-mail e recebe a seguinte mensagem:

"O seu aplicativo HP Scan não pode abrir o aplicativo e-maile /ou anexar a digitalização de um novo  e-mail. Verifique a configuração do seu e-mail e tente novamente."

[RoseliS]

Olá @Casp!

Verifique se a opção é disponível para o seu equipamento e siga as instruções abaixo.

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Depois tente digitalizar seguindo as instruções abaixo:

Como digitalizar e enviar por e-mail?

Roseli S.

[Casp]

Olá

Agradeço a informação todavia não consigo finalizar a instalação do Print and Scan Doctor apesar de ter feito inumeras tentativas por conseguinte ainda não corrigi o erro. Ainda não foi possivel digitalizar e enviar por e-mail. O icone de digitalização no ambiente de trabalho desapareceu e pretendia recuperar,será possivel ?

Comos meus cumprimentos

CARLOS PEREIRA

[RoseliS]

Oi Casp.

Tente reinstalar como orientado no link abaixo e teste novamente.

Instalação Windows 10

Roseli S.