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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema de Digitalização

Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

 

Estou tentando digitalizar o documento para envio diretamente ao e-mail e recebe a seguinte mensagem:

 

"O seu aplicativo HP Scan não pode abrir o aplicativo e-maile /ou anexar a digitalização de um novo  e-mail. Verifique a configuração do seu e-mail e tente novamente."

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Ex-HP
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Problema de Digitalização

Olá @Casp!

 

Verifique se a opção é disponível para o seu equipamento e siga as instruções abaixo.

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

 

Depois tente digitalizar seguindo as instruções abaixo:

 

Como digitalizar e enviar por e-mail?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema de Digitalização

Olá

 

Agradeço a informação todavia não consigo finalizar a instalação do Print and Scan Doctor apesar de ter feito inumeras tentativas por conseguinte ainda não corrigi o erro. Ainda não foi possivel digitalizar e enviar por e-mail. O icone de digitalização no ambiente de trabalho desapareceu e pretendia recuperar,será possivel ?

 

Comos meus cumprimentos

CARLOS PEREIRA

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Problema de Digitalização

Oi Casp.

 

Tente reinstalar como orientado no link abaixo e teste novamente.

 

Instalação Windows 10

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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