cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
556 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de digitalização com a impressora HP C4280,

Tentei escanear um documento pela primeira vez na minha impressora HP C4280, só que depois de ter acionado o botão digitalizar, a impressora faz todo o processo de digitalização só que no final aparece esta messagem "USD Desconectado", o que posso fazer para concluir a digitalização? Mesmo que eu tenha instalado o driver.

 

Agradeço desde já

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,647 814 269 755
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de digitalização com a impressora HP C4280,

Boa tarde patzong,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Antes de mais, gostaria de confirmar consigo algumas questões:

1º qual o sistema operativo utilizado?

2º o cabo usb usado é 2.0 high speed?

3º está ligado directamente à porta usb do compudor ou utiliza algum HUB?

4ºtentou digitalizar através da central de soluções?

Se sim, peço-lhe para testar pelo paint (ficheiro > a partir de scanner e cameras).

 

Por ultimo, poderá testar com um novo cabo usb 2.0 high speed. e em termos de comprimento, se possivel 1.5 metro no máximo.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,647 814 269 755
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de digitalização com a impressora HP C4280,

Boa tarde patzong,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Antes de mais, gostaria de confirmar consigo algumas questões:

1º qual o sistema operativo utilizado?

2º o cabo usb usado é 2.0 high speed?

3º está ligado directamente à porta usb do compudor ou utiliza algum HUB?

4ºtentou digitalizar através da central de soluções?

Se sim, peço-lhe para testar pelo paint (ficheiro > a partir de scanner e cameras).

 

Por ultimo, poderá testar com um novo cabo usb 2.0 high speed. e em termos de comprimento, se possivel 1.5 metro no máximo.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de digitalização com a impressora HP C4280,

Obrigado, pela ajuda !!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,647 814 269 755
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema de digitalização com a impressora HP C4280,

🙂

 

ainda bem que pude ajudar!

 

cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação