Problema na Digitalização com Deskjet F4480 Sem Mensagem de Erro

[nksanz]

Possuo uma Deskjet F4480 que sempre funcionou perfeitamente no meu Windows Vista 32-bit. Agora, sem nenhuma instalação nova ou qualquer mudança nos programas existentes, eu não consigo mais digitalizar. Não aparece nenhuma mensagem de erro e eu não sei qual é o problema.

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Boa tarde, Nksanz..

Bem acesse o link abaixo e instale os drives completos, mas desinstale o que já instalou anteriormente:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-68515-4&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

caso ainda não de certo faça o seguinte, instale o software abaixo que identificara erros de instalação:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780

Espero ter te ajudado!!!

Abs.

Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar neste forum gratuitamente, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[nksanz]

Meu problema foi solucionado.

Muito obrigada!