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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Problema na digitalização da Deskjet F4480

Deskjet F4480
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Aparece a seguinte mensagem "não é possível efetuar a digitalização porque outro programa ou computador está usando o dispositivo de imagem HP em rede. Tente mais tarde"

 

Acontece que formatei e instalei, consegui digitalizar normal, desliguei a impressora, e 10 dias depois, começou a aparecer esse erro.

Instalei o Scan Doctor e ele aponta erro na "Verificação de driver", já fiz tudo o que é pedido no Scan Doctor, já desinstalei e reinstalei o driver umas 5/6 vezes e o problema persiste.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

Problema na digitalização da Deskjet F4480

Olá @TaPavan, bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

 

A mensagem "Outro programa está controlando o scanner" é exibida para os multifuncionais HP

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f4400-all-in-one-printer-series/3742084/model/374208...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

Problema na digitalização da Deskjet F4480

Olá @TaPavan, bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

 

A mensagem "Outro programa está controlando o scanner" é exibida para os multifuncionais HP

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f4400-all-in-one-printer-series/3742084/model/374208...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problema na digitalização da Deskjet F4480

Tentei tudo isso e não funcionou. Desisti, um tempo depois funcionou normalmente.
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Estudante
Estudante
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Solucionado!

Problema na digitalização da Deskjet F4480

O erro em questão me causou prejuízo por algum tempo, pois nenhum dos procedimentos solucionou o problema com a minha multifuncional. Há uma semana, fiz um procedimento que tem possibilitado o seu uso, até o momento.

Após ligar o equipamento normalmente, com papel na bandeja, eu faço uma cópia, apertando o botão do painel (não pela "Central de Soluções"). Após o término da impressão da cópia, eu consigo digitalizar qualquer documento ou imagem. Mas se desligar o equipamento, tenho que repetir o procedimento.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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