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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema na digitalização da segunda página em arquivo PDF

em ‎13-03-2018 10:05 AM

Produto: LaserJet M1212nf MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia, estou com problema na digitalização, visto que consigo vizualizar e digitalizar a primeira página do arquivo normalmente em PDF, porém quando coloco para digitalizar a segunda página, aparece a vizualização da digitalização mas quando clico no botão aceitar ele aceita o comando mas não vai para frente, trava na vizualização do documento e não deixa prosseguir para as próximas paginas.

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Problema na digitalização da segunda página em arquivo PDF

em ‎06-04-2018 09:36 AM

Olá RLBUGES

 

Você pode tentar reinstalar o programa que está utilizando para digitalizar, ou então, utilizar outro programa como o "HP Smart" ou "HP Scan e Capture", por exemplo.

 

Segue abaixo um link que pode te ajudar:

 

Digitalização

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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