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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problema na digitalização

em ‎21-03-2023 02:53 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Quando digitalizo qualquer documento, sai 2 faixas pretas, e não consigo tirar 

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Problema na digitalização

em ‎01-04-2023 12:24 PM

Olá, tudo bem? 

 

Faixa pretas pode ser uma falha no scanner ou como esse modelo de impressora não tem a bandeja que protege o scanner, pode ocorrer de está entrando uma luz forte no scanner.

O ambiente que a impressora está, tem algum luz direcionada direto para ela? se sim testa em outro ambiente. 

Também garante que a folha que esteja colocando no scanner esteja correta pois deixando alguma brecha pode causar faixas pretas. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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