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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problema na impressora 3050

3050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ola pessoal, tenho impressora deskjet 3050 há alguns anos, ela começou a apresentar um problema na hora de tirar cópia, tenho que apertar forte o botão da colorida e da preta, os demais botoes funcionam normalmente. Qual seria o problema? Teria que trocar alguma peça ou só um reparo resolveria? Obrigado.

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Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

Problema na impressora 3050

Olá amigo, bom dia !

 

Sinceramente eu acho arriscado.

Ela não tem manual de serviço, possui apenas o manual do usuario abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02497809.pdf

 

E a limpeza como mencionei não é algo 100% garantido, na maioria dos casos é trocado o painel.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Solucionado!

Problema na impressora 3050

Olá amigo, muito boa tarde !

 

Infelizmente nesse caso é algo físico mesmo, reinstalar, atualizar driver não resolverá, pois é claro como disse que precisa colocar força em determinador botões ao apertar.

Pode ser que uma limpeza interna por um técnico resolva, ou então a troca do painel seria necessário.

 

Como o equipamento está fora de garantia, seguem contatos abaixo:

 

Revendas

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

Além da pesquisa com uma revenda

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

 

Ou tentar com os Assistentes

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

 

 

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Solucionado!

Problema na impressora 3050

Ola amigo, será que é muito dificil fazer essa limpeza? Eu faço manuntenção no meu pc e notbook, mas nunca tentei numa impresssora. Tem algum tutorial para abrir ela? Tem peças faceis de quebrar? Vlw

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Reitor Reitor
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Problema na impressora 3050

Olá amigo, bom dia !

 

Sinceramente eu acho arriscado.

Ela não tem manual de serviço, possui apenas o manual do usuario abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02497809.pdf

 

E a limpeza como mencionei não é algo 100% garantido, na maioria dos casos é trocado o painel.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida.

 

 

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