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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Problema para Scanear
em 22-01-2021 08:33 AM
Pessoal, bom dia.
Quando clico no ícone da "Central de soluções HP" para iniciar uma digitalização aprece uma janela muito estranha com o símbolo do Flash Player e assim não consigo acessar a opção de digitalização.
Já tentei de tudo:
1- desinstalar o flash player com a ferramenta da Adobe.
2- instalei a ferramenta de correção de problemas da HP.
3- digitalizar pelo próprio equipamento ( Photosmart ) também apresenta erro.
4- Ligar e desligar o computador e o Photosmart várias vezes.
OBS- Não tentei reinstalar o drive do equipamento ( Photosamart ) porque a última versão disponível é ainda de 2012.
O que mais poderei fazer para corrigir este problema ??
Fico no aguardo
Obrigado pela ajuda.
Avelino
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Problema para Scanear
em 22-01-2021 08:50 AM
Olá @AvelinoNeto , seja bem vindo a Comunidade HP! 🙂
Tudo bem com você?
- Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problema para Scanear
em 22-01-2021 08:50 AM
Olá @AvelinoNeto , seja bem vindo a Comunidade HP! 🙂
Tudo bem com você?
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Espero ter ajudado! =D
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Problema para Scanear
em 23-01-2021 06:02 PM
Obrigado pela ajuda.
Baixei o aplicativo hp scan and capture e funcionou bem.
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Problema para Scanear
em 25-01-2021 10:22 AM
@AvelinoNeto que ótimo!!!
Qualquer outra dúvida, retorne aqui na Comunidade.
Abraços,
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Solucionado!
Problema para Scanear
em 26-02-2021 09:44 PM
Caso você ainda queira utilizar a Central de Soluções, recomendo ver uma das seguintes soluções explicadas neste link.