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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 2
549 Exibições

Problema para digitalização

em ‎16-02-2023 08:20 AM - editado pela última vez em ‎20-02-2023 11:10 AM por Ex-HP

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Problema-para-digitaliza%C3%A...

 

Continua dando o mesmo erro

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Problema para digitalização

em ‎20-02-2023 06:56 PM

Olá @Pauloalvesbb , tudo bem?

Seja bem-vindoà Comunidade HP! 🙂

Verifique o HP Digital Imaging Monitor (Windows)

O software HP Digital Imaging Monitor (DIM) para Windows deve estar em execução para digitalizar a partir do painel de controle da impressora.

  1. No Windows, pesquise e abra c:\Program Files (x86)\HP\digital imaging\bin.

  2. Na pasta bin, localize e clique duas vezes em hpqste08.exe para verificar se ele está em execução.

  3. Clique com o botão direito do mouse em hpqste08.exe e selecione Criar atalho.

    Um atalho hpqste08.exe é exibido na pasta bin.

  4. Procure e abra o shell:common startup e pressione Enter para abrir a janela Inicializar.

  5. Posicione a janela de Inicialização e a janela do compartimento lado a lado.

  6. Clique e arraste o atalho hpqste08.exe da janela da compartimento e solte-o na janela Inicializar.

  7. Reinicie o computador.

Em confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-f4200-all-in-one-printer-series/3390945/model/339094...

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação