Problema para digitalizar

[Oralsin]

Boa tarde,  realizei a instalação de uma impressora HP Deskjet 1516, ao digitaliar,  aparece uma mensagem que diz " um problema impediu a digitalização do documento". O que eu faço?

[Ronaldo_Ferreir]

@Oralsin, boa tarde !

1 - Use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

2 - Se não funcionar, tente reinstalar o pacote completo do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

3 - Persistindo a falha, realize o reset de fábrica.

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"