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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
857Exibições
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Problema para digitalizar

Boa tarde,  realizei a instalação de uma impressora HP Deskjet 1516, ao digitaliar,  aparece uma mensagem que diz " um problema impediu a digitalização do documento". O que eu faço?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problema para digitalizar

@Oralsin, boa tarde !

 

1 - Use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

2 - Se não funcionar, tente reinstalar o pacote completo do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

 

3 - Persistindo a falha, realize o reset de fábrica.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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