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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas com Digitalização

HP Deskjet 2050 j510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que instalei o Windows 10 não consigo mais digitalizar nada, imprimir sim porem quando comando a digitalização recebo aviso do HP Scan : " Não foi possivel encontrar HP Deskjet 2050 j510 series "

 

É algum bug do novo windows ?

Grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problemas com Digitalização

Oi RMorais,

 

Tente instalar a impressora em modo de compatibilidade conforme instruções abaixo:

 

Impressora não é reconhecida no Windows 10 

 

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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15 RESPOSTAS 15
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Problemas com Digitalização

Olá jguilherme,

 

Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:
Técnico em impressão e digitalização HP
 
Att, 
IvairB.

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Problemas com Digitalização

Obrigado pelo retorno Ivair, porem o problema permanece.

 

Teria alguma outra possibilidade ?

 

Grato

James

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Problemas com Digitalização

Olá jguilherme,

 

- Solicite uma cópia ("xerox"). Consegue realizar?

 

- Digitalizar pelo programa Paint:

1. No menu princial escreva "paint" e abra o programa "Paint"

2. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá uma outra tela, clique em "digitalizar".

 

Att,

IvairB.

 

 

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Problemas com Digitalização

Bom Dia, 

 

Consigo fazer copia sim, porem ainda não consigo digitalizar.

 

Abs

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Problemas com Digitalização

Estou com o mesmo problema. Meu windows era o 7 e depois que mudei para Windows 10 não consigo mais digitalizar, dá um aviso de que "não foi possível encontrar hp desket 2050......."

Porém consigo fazer cópias.

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Problemas com Digitalização

No Paint, a opção "De scanner ou câmera" fica inclicável.

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Problemas com Digitalização

Bom Dia,

 

Alguma outra possivel solução ?

 

Grato

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Problemas com Digitalização

Será que esse problema não tem solução?

Será um bug do windows 10?

Será que vou ter de voltar para o windows 7?

 

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Problemas com Digitalização

Desinstalei a impressora e reinstalei com o driver atualizado pelo site da HP e agora está normal.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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