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Solucionado!
Problemas com Scanner G4050
01-06-2020 04:34 PM - editado 01-06-2020 04:43 PM
Estou com problemas para utilizado o scanner G4050 no windows 10 64 bits.
Já utilizei o instalador do link: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL53034/dp-127944-4/setup_full_G4050_140_222.exe.
Já removi e reinstalei, o drive aparece como instalado, inclusive no gerenciador de dispositivo, porém não encontro o software de digitalização e quando tento scannear por um dos botões, é acionado o programa padrão do Windows e não conseguimos obter a qualidade necessária que o cliente utiliza.
O maior problema está no componente adaptador de materiais transparentes (TMA) para digitalzar negativo/raio x.
Existe outro procedimento para fazer?
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Problemas com Scanner G4050
em 05-06-2020 08:41 AM
Olá Rodolfo,
Infelizmente não tive sucesso com este procedimento, a solução foi fazer downgrade para o windows 7, isolamos esta máquina da rede interna por questão de segurança e o processo de digitalização da clinica voltou a funcionar.
Não era o que queríamos, mas não estão parados.
De qualquer forma, agradeço pelo suporte.
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Solucionado!
Problemas com Scanner G4050
em 03-06-2020 12:09 PM
Oi, Fornazieri,
Tente instalar o scanner com os driver abaixo:
Primeiro: Driver básico do scanner fotográfico HP Scanjet G4050
Software e driver completos do scanner fotográfico HP Scanjet G4050
Depois instale o HP Smart Print, ele pode ajudar:
Trabalho para HP
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Solucionado!
Problemas com Scanner G4050
em 05-06-2020 08:41 AM
Olá Rodolfo,
Infelizmente não tive sucesso com este procedimento, a solução foi fazer downgrade para o windows 7, isolamos esta máquina da rede interna por questão de segurança e o processo de digitalização da clinica voltou a funcionar.
Não era o que queríamos, mas não estão parados.
De qualquer forma, agradeço pelo suporte.
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Solucionado!
Problemas com Scanner G4050
em 05-06-2020 01:21 PM
Oi, Fornazieri,
Obrigado por compartilhar sua solução.
Quando precisar tirar outras dúvidas fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços.
Trabalho para HP
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