Problemas com a impressora HP DeskJet F4480

[LPaula1954]

Após usar todos os aplicativos de diagnóstico venho aqui pedir ajuda.

Impressora não está digitalizando, após usar o app Scan Doctor, detectou que preciso usar Digitalização Win do Windows, podem me ajudar a respeito?

Obrigada

[TechUser]

Olá @LPaula1954 , tudo bem?

Tente digitalizar com o programa abaixo:

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0

Se os procedimentos acima não ajudou, execute o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[LPaula1954]

Fico grata por seu comentário, mas já usei HP Print and Scan Doctor e não resolveu.

[LPaula1954]

[TechUser]

@LPaula1954  realize as etapas 4 e 5 do link abaixo para tentar solucionar o problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/3033441...

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[LPaula1954]

No Windows, pesquise e abra c:\Program Files (x86)\HP\digital imaging\bin.

Na pasta não tem o BIN

Só C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\{82D96D11-AF74-4449-8811-4D6CE66FEF63}