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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas com digitalizaçao e impressão

HP Deskejet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estou tentando digitalizar uma imagem numa folha A4, mas a digitalização sai cortada e quando digitalizo no tamanho "área inteira de digit" na hora de imprimir ele corta a imagem, não sei o que faço, já tentei diversas configurações. inclusive ontem com o suporte da HP, fui orientado a reinstalar a impressora, mas não resolveu o problema

 

Grato se puderem me ajudar.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problemas com digitalizaçao e impressão

Olá @Robinhofegon, boa tarde amigo !

 

Primeiramente, use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora reinicie o computador.

 

Em seguida, atualize o firmware da impressora :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1750B.exe

 

Agora reinicie a impressora e faça novos testes.

 

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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