cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
335Exibições
Reportar Mensagem

Problemas conexão Easy Scan - HP 8600

Officejet Pro 8600
macOS 10.13 High Sierra

Olá, boa tarde!

 

Não consigo conectar impressora através do Easy Scan. Ao abrir o Easy Scan ele não consegue encontrar o meu dispositivo. Ja desinstalei e instalei novamente através do Easy Start, porém ao instalar o Easy Scan ele  pede para selecionar o Driver e depois diz que não consegue conectar.

 

A impressão funciona normalemente, apenas não consigo utilzar o Scaner pelo Easy Scan.  O Web Scan, com acesso pelo ip da impressora também funciona.

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problemas conexão Easy Scan - HP 8600

Olá brunomello!

 

Na barra de menus superior, clique em HP Easy Scan e clique em verificar se há atualizações para instalar a versão mais recente.

Se houver, faça as atualizações e teste novamente.

 

Se o erro persistir, teste com o HP Smart

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação