Problemas de impressão e copia office Jet 8600 Pro

[luizvilarinho]

Coloquei nessa categoria pois não possui categoria impressão e copia.

Estou com um problema na minha office jet 8600 Pro, ela está tanto na função  impressão como na função de copiar saindo torto então peço alguma dica de solução desse pro.

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Ola Luizvilarinho..

bem vc ja verificou estes possiveis problemas:
1 - Papel na bandeja se esta bem alojado com as guias ajustadas.
2 - Se o duplexer que fica atras da impressora esta bem encaixado ou se não tem nenhum pedaço de papel nele.
3 - Se dentro da impressora não tem nenhum pedaço de papel obstruindo a passagem.

Olha outra ajuda neste link abaixo, apesar não ter relacionamento mas pode tb te ajudar, de uma olhada:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01711733

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Fico no aguardo...

Abs..Tricolor!!!

[luizvilarinho]

Já havia feito  todas etapas que você citou, então liguei para HP e foi realizado o seguinte procedimento: Foi retirado os cartuchos, desligado equipamento, segurado botão liga/desliga por 30 segundos, recolocado cartuchos, ligado equipamento,  feito testes e o problema desapareceu.

Fui questionado por ainda estar usando os mesmos cartuchos que vieram na impressora por nunca telos trocado, falei que não possuo somente essa impressora e não uso ela todo o tempo.

Agora questão pessoal, não tenho obrigação de acabar com a tinta desses cartuchos de imediato pois eles são mais caros que os de uma HP 4400 essas de pequeno porte.

Obrigado pela ajuda, e espero que a solução do meu caso sirva para ajudar outros.