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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas na Copia ou Scan pelo vidro

HP 4646

QUANDO VOU COPIAR OU ESCANEAR PELO VIDRO DA IMPRESSORA HP 4646, COMEÇA A COPIA.. E LOGO QUANDO CHEGA NO MEIO DA FOLHA DESTORCE TUDO E FICA SÓ UM MONTE DE LISTRAS. MAS QUANDO EU ESCANEIO OU XEROCOPIO PELO ALIMENTADOR DA CERTO. JA RESETEI A IMPRESSORA... ELA FUNCIONA ALGUNS DIAS... E DEPOIS VOLTA O DEFEITO! O QUE FAZER?

Marcas (1)
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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31061 29224 6379 8421
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Solucionado!

Problemas na Copia ou Scan pelo vidro

Oi Edson,

 

Faça então a atualização do firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL56068/mp-134897-1/DJ4640_R1418A.exe

 

Depois, reinicie a impressora e o computador e em seguida rode o Scan Doctor atualizado para um diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Solucionado!

Problemas na Copia ou Scan pelo vidro

Olá Edson, boa tarde amigo !

 

Me informe por favor qual o sistema operacional instalado no computador, pois quero avaliar se há firmware disponível para atualizar nesse equipamento.

 

No aguardo amigo


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Estudante com Louvor
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Problemas na Copia ou Scan pelo vidro

OLÁ BOA TARDE, OBRIGADO PELA RAPIDEZ. MEU S.O. WINDOWS 7 HOME PREMIUM X86

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Solucionado!

Problemas na Copia ou Scan pelo vidro

Oi Edson,

 

Faça então a atualização do firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL56068/mp-134897-1/DJ4640_R1418A.exe

 

Depois, reinicie a impressora e o computador e em seguida rode o Scan Doctor atualizado para um diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Solucionado!

Problemas na Copia ou Scan pelo vidro

Olá Edson, tudo bom contigo ? Boa tarde !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente final de semana !


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas na Copia ou Scan pelo vidro

Ola Boa tarde,

Em primeiro lugar muito obg pela sua rapida resposta. eu estarei testando seu metodo nesse fim de semana, caso resolva, na segunda feira estarei postando!

 

Grande Abraço!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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