Problemas na Digitalização de documentos na HP Deskjet ink Advantage 3516

[jbeto]

Tenho um computador com Window XP de 1TB de capacidade com 4 de memória e não tenho instalado nele jogos ou programas pesados e por desencargo de conciencia instalei um programa que acompanha o desempenho e emite relatórios instantaneos dele e mesmo assim, quando vou digitalizar varias paginas na minha impressora ela dá uma mensagem de erro acusando "memória cheia, Ram sem espaço" e não salva o documento, perco tempo, muito tempo diga-se de passagem digitalizando documentos importantes para a faculdade e perco tudo em segundos na hora que vou salvar...o que faço?

[Fernando_R]

Bom dia.

Tente liberar memoria no seu computador da seguinte forma:

Digite msconfig no campo de pesquisa.

Acesse a aba Inicialização do sistema.

Clique no botão Opções Avançadas.

Marque Memoria Maxima e deixa o numero de processadores no maximo também.

Caso não funcione tente reinstalar o driver da impressora.

[jbeto]

Fiz o que vc disse mais não funcionou....depois de 116 paginas escaneadas deu essa mensagem aí.........

O QUE EU FAÇO?

[Fernando_R]

Bom dia.

Você já reinstalou o driver da impressora ?

Tente efetuar o teste da impressora em outro computador e verificar se o problema persiste.

[jbeto · Accepted solution]

Eu reinstalei a impressora e mudei de colorido para escala de cinza com 100 dpi e o problema parece ter se resolvido depois disso