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Nota para problemas comuns em Impressoras
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Problemas na cópia da Hp Officejet pro 8600

Caros, 

 

Tenho no meu escritório uma impressora HP Officejet Pro 8600, porém esta tem apresentado problema na hora de copiar os arquivos em preto e branco. Toda vez que tento copiar um arquivo a impressão do mesmo sai repleta de listras pretas impedindo a sua visualização e inutilizando o documento.

Todas as outras funções da impressora estão normais, até mesmo a cópia colorida.

 

Espero que possam me ajudar.

 

Sds.

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Problemas na cópia da Hp Officejet pro 8600

Boa tarde Lucasbarrosc, digitalização sai normal? O cartucho preto foi recarregado recentemente? Tente efetuar o reset das configurações de fábrica, e verifique se na página de alinhamento sairá com falha também:

 

No Visor: Configurar > Ferramentas > Restaurar Padrões de Fábrica.

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Boa tarde Lucasbarrosc, digitalização sai normal? O cartucho preto foi recarregado recentemente? Tente efetuar o reset das configurações de fábrica, e verifique se na página de alinhamento sairá com falha também:

 

No Visor: Configurar > Ferramentas > Restaurar Padrões de Fábrica.

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Prezada,

 

Muito obrigado pela ajuda. Funcionou bem e tive meu problema resolvido. Se possivel eu gostaria de saber o que causou esse problema para tentar de alguma forma evita-lo.


@JessikaA escreveu:

Boa tarde @Lucasbarrosc, digitalização sai normal? O cartucho preto foi recarregado recentemente? Tente efetuar o reset das configurações de fábrica, e verifique se na página de alinhamento sairá com falha também:

 

No Visor: Configurar > Ferramentas > Restaurar Padrões de Fábrica.


 

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Que bom que foi solucionada a falha, fico muito feliz em saber. :smileyvery-happy:

 

Creio que para evitar, seria bom realizar a limpeza regular nos cartuchos e alinhamento dos mesmos. 

 

Qualquer dúvida, retorne ao Fórum que eu ou outro Expert auxiliamos.

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Bom dia!!!

Estou com o mesmo problema acima citado!

 

A Digitalização sai perfeita, a impressão é perfeita, Cartuchos Alinhados, Impressora não tem nem um mês de uso... 

 

mas quando mando copiar um documento a IMPRESSÃO sai ilegivel... mandei limpar os cartuchos, limpar e tb ja restaurei o padrão de fábrica conforme sugerido, mas infelizmente continua o problema...

 

o que mais posso fazer?

 

Cartuchos ORIGINAIS que acompanharam a Impressora.

 

Atensiosamente,

 

Marcos

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Boa Tarde

 

Realizei a compra dos Cartuchos originais HP e depois desta troca não consigo fazer copias em preto normalmente sai um monte de lista sendo que colorido sai normalmente e impressão em Preto tambem.

 

Ja realizei a configuração da impressora e voltei no padrão de fabrica e mesmo assim continua o problema.

 

Por favor me ajudem.

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Olá MarcosCarvalho,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy

 

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)

 

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

 

Verifique os níveis da tinta e se persistir, teste com outros cartuchos

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

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Olá Alexandro87,

 

Ocorre o problema nas digitalizações?

A impressora está na garantia?

 

Efetue a limpeza e a cópia de uma folha em branco conforme os passos abaixo:

Faixas, linhas ou listras verticais em cópias

 

 

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint e verifique se ocorre o problema:

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

".

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Segui as instruções da Janaína. Limpei os cartuchos e cabeçote,  desliguei, liguei algum tempo depois, fiz alinhamento e limpeza e as cópias em preto voltaram à normalidade. Obrigado pela ajuda.

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A Impressora deu este problema uma vez e nada resolveu, depois de dois dias voltou ao normal, ninguém soube explicar, estav na garantia. Este problema voltou recentemente e a solução foi "restaurar padrões de fábrica", ficou boa por aproximadamente uma semana. Agora o problema voltou e tentei todas estas solucões mas não obtive êxito e agora a impressora esta fora da garantia. O QUE FAZER????.

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