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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Oi Tendo,
Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai procurar falhas na comunicação da impressora com o computador.
Veja se esta documentação ajuda:
Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Está dando erro no driver de acordo com o diagnóstico, porém já tentei instalando o do site e o que vem no dvd. Também não consigo digitalizar pelo Paint como sugere o Scan Doctor.
Antes de fazer o teste fiz o que você sugeriu no link. (Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows)
Oi Tendo,
Você tem outro cabo USB para testar?
Em outro computador você consegue usar a digitalização?
Use esses utilitários para corrigir falhas na comunicação da impressora:
Solucionar problemas com dispositivos e impressoras
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Localizar e corrigir problemas de impressão
Execute um por vez e depois reinicie o computador.
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Oi Tendo,
Neste caso, a impressora ainda está em garantia?
Conseguiu acionar a garantia?
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