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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 8
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Olá,

Não sei o que está acontecendo pois não alterei nada na configuração porém usar o scanner está muito ruim, pois após clicar em salvar a foto ou o documento ele começa a digitalizar novamente aparecendo a mensagem: "digitalizando novamente com a resolução desejada" mesmo sem alterar nada ele mesmo assim faz isso, e então faz esse processo ser demorado e chato. Como falei isso não acontecia antes e nada fiz de diferente para alterar alguma coisa.

Desde já obrigada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Obrigado pela sua resposta,

 

1º Peço-lhe para aceder ao menu iniciar > painel de controlo > adicionar/remover programas e desinstalar o "Software básico HP";

 

2º fazer o download do sw: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4066452&lc=pt&cc=pt&dlc=pt&lang=pt&cc=pt

 

 

 

Após efectua a instalação, tente digitalizar de novo e confirme se o erro se mantêm 🙂

 

Obrigado

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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7 RESPOSTAS 7
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Mensagem 2 de 8
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Boa tarde Deby1711,

 

Já tentou desinstalar o software e instalar a versão disponivel no site da HP?

 

Se em indicar o seu sistema operativo, poderei indicar-lhe o link directo para a transferência.

 

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Olá,

 

Uso o windows XP.

Obrigada pelo retorno e interesse.

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Mensagem 4 de 8
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Obrigado pela sua resposta,

 

1º Peço-lhe para aceder ao menu iniciar > painel de controlo > adicionar/remover programas e desinstalar o "Software básico HP";

 

2º fazer o download do sw: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4066452&lc=pt&cc=pt&dlc=pt&lang=pt&cc=pt

 

 

 

Após efectua a instalação, tente digitalizar de novo e confirme se o erro se mantêm 🙂

 

Obrigado

Eu trabalho para a HP.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Deu certíssimo!!! Muito obrigada! :smileyvery-happy:

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Mensagem 6 de 8
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Obrigado pelo seu feedback e ainda bem que ficou tudo bem 😉

 

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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Estudante
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

Olá, o link não está funcionando.

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Mestrando
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Mensagem 8 de 8
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Solucionado!

Problemas na digitalização HP 3050

 

Entao, tente na seguinte link:

 

 

Por favor, partilhe resultados, :smileywink:

 

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* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.    

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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