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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas na digitalização

Hp deskJet 3050 All in one J610 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá
A impressora 3050 j610 parou de digitalizar. Quando tento digitalizar, a imagem fica totalmente riscada e não aparece a imagem a ser digitalizada.
Isso acontece também no momento em que tento tirar cópias de qualquer documento ou foto.levi4.jpg

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Problemas na digitalização

Oi Leviii

 

A impressora está em garantia?

 

O problema pode ser físico e não questão de software.

 

Você consegue imprimir normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e tentar corrigir falha na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante
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Problemas na digitalização

A impressora imprime normalmente. Somente a digitalização e as cópias é que não consigo e saem todas riscadas.

Reitor
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Problemas na digitalização

Oi Leviiii

 

O problema está com o mecanismo do scanner, neste caso recomendo levar para um técnico abrir e dar uma olhada, veja uma dessas assistências para o reparo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
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