cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Procurando os drivers para a sua impressora? Clique aqui para encontrá-los!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
367 Exibições
Reportar Mensagem

Problemas no ADF

LaserJet Pro 200 color MFP M276nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, meu nome é Lucas, e gostaria de resolver um problema no ADF da impressora da minha empresa. Ela é uma LaserJet Pro 200 color MFP M276nw.

 
Então, fui utilizar o ADF para digitalizar alguns documentos e acabei colocando um papel num formato pequeno, menor que a folha A4, e ele acabou travando no meio do ADF, então eu puxei o papel de volta sem desligar a impressora, e quando fui escanear no ADF de novo, ele mostrava erro de congestionamento de papel ADF, portanto, fui pesquisar soluções, e tentei limpar, imprimir uma cópia, redefinir a impressora, enfim, de todas as tentativas possíveis, eu observei que os roletes-guia superiores do ADF não rodam para cima, tentei fazer o movimento de apertar com os dedos e empurrar pra cima para fazer a limpeza, mas parecem travados. 
Bom, se vocês puderem me ajudar com esse problema eu agradeço desde já HP.
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,233 28,815 6,829 9,410
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problemas no ADF

Olá @LucasJuda , boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Multifuncionais HP LaserJet Pro 200 Color M276n e M276nw - A mensagem "Erro de coleta do alimentador de documentos" é exibida no painel de controle, e o ADF não coleta papel ou alimenta várias páginas

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-200-color-mfp-m276/5097648/model/5097653/docume...

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação