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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
295Exibições
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Quando tento fazer o scanner aparece uma tela informando que o" scanner não acessivel"

HP DESKJET 2050 J510
Microsoft Windows 7 (32-bit)

NÃO CONSIGO FAZER A DIGITALIZÃO MESMO EU USANDO O HP PRINT AND SCAN DOCTOR 5.2 NÃO CONSIGO SCANIAR NADA APARECE A SEGUINTE MENSAGEM .

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Quando tento fazer o scanner aparece uma tela informando que o" scanner não acessivel"

Olá @izane , boa tarde !

 

Siga os passos dos 2 documentos abaixo para tentar resolver:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/document...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/document...

 

Se tudo isso não resolver, tente um reset geral conforme abaixo:

 

Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois solte os botões.

 

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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