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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 2
527 Exibições

READIRIS PRO 12

em ‎11-08-2023 06:50 PM - editado pela última vez em ‎14-08-2023 11:49 AM por Ex-HP

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/READIRIS-PRO-12/m-p/706481#M2...

 

Olá!

 

Desculpe "ressuscitar" esta discussão tão antiga, mas embora eu consiga baixar e rodar o "Readiris Pro for HP Support Downloader" (HPReadIrisDownloader.exe), ele não consegue baixar o Read Iris Pro.

 

FunKing_0-1691790076957.png

 

Ele reconhece minha impressora, e que ela é "compatível"...

 

FunKing_1-1691790113042.png

 

... mas após clicar em [Download]...

 

FunKing_2-1691790208963.png

 

... em alguns segundos ele termina com a mensagem de erro "Download Failed !!!"

 

FunKing_3-1691790234891.png

 

Será que há alguma forma alternativa de instalar o Readiris Pro 12? Ou seria possível verificarem o motivo da ferramenta de download não estar funcionando?

 

Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

READIRIS PRO 12

em ‎02-09-2023 06:41 PM

Olá @FunKing , boa noite !

Veja se consegue instalar com a versão do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-m1212nf-multifunction-pri...

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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