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Estudante
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Re: 3776 Cópia incorreta

Boa noite, comprei uma impressora HP 3776, no inicio ela tirou xerox corretamente, mas agora ela faz a leitura do documento a ser copiado mas a cópia saí em branco??
Se poder me ajudar desde já agradeço..
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Suporte
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Mensagem 2 de 2 (105 Exibições)

Re: 3776 Cópia incorreta

Oi, Tierri

 

Ocorreu algum problema ou falha de energia durante a utilização da impressora?

 

Você consegue digitalizar para o Computador?

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 3700

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB, baixe o programa de atualização e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue tirar cópias.

 

Se não funcionar, permaneça com o cabo USB conectado e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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