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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Falha Geral no Scanner

Eu instalei minha impressora mas o scanner não funciona de jeito nenhum.  Uso mac, a conexão está ótima, imprimindo direito mas o scan não funciona. Comprei a impressora para home office e não esta servindo.

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Ex-HP
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Re: Falha Geral no Scanner

Olá PNASRALLAH!

 

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo da impressora e o sistema operacional que utiliza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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