HP 2050 deskjet não copia a página toda

[JONATHANGP]

Então, estou tendo a mesma dificuldade do colega, na hora de fazer um xerox, ela não está imprimindo toda a página, a parte inferior fica cortada, mas é só no xerox, ela não imprime a cópia até o final, fica faltando um pedaço da parte inferior da cópia. 

Tentei achar esta opção: "Nas configuração da folha, crie um tamanho personalizado.  Coloque as medidas da folha A4 e tire uns 5 ou 7mm da altura da folha. Tente imprimir novamente A4 é 21x29,7. teste colocar 21x29,0." Não consegui, não deu certo, só tem a opção de A4 dentre outras, mas sem a opção de tamanho, de tirar qualquer mm de altura da folha. A minha é uma impressora HP DESKJET 2050.

[Patrick_A]

Olá JONATHANGP!

Tente efetuar o reset da impressora, para isto siga os passos abaixo:

2050: Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.