cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
3.095 Exibições
Reportar Mensagem

Re: IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO

em ‎23-04-2018 06:03 PM

Boa noite a minha impressora é uma hp2050 deskjet eu estava efetuando scanners e ela travou e depois ficou dando que o scanner esta em uso. Já exclui os drive do pc e reeinstalei e já desconectei o fiu da energia e fica na mesma o interessante é que pelo paint ela funciona e pela area de trabalho onde tem a gravura da impressora não vai fica dando o erro ....

Responder
2 pessoas têm esta dúvida.
1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 330
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Re: IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO

em ‎24-04-2018 02:35 PM

Olá evandrosalame

 

Tente executar o "HP Print and Scan Doctor" ele fará uma verificação do equipamneto.

Tente, também, executar os procedimentos listados no link abaixo:

A mensagem "Outro programa está controlando o scanner" é exibida para os multifuncionais HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação