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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Re: IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO

Boa noite a minha impressora é uma hp2050 deskjet eu estava efetuando scanners e ela travou e depois ficou dando que o scanner esta em uso. Já exclui os drive do pc e reeinstalei e já desconectei o fiu da energia e fica na mesma o interessante é que pelo paint ela funciona e pela area de trabalho onde tem a gravura da impressora não vai fica dando o erro ....

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2792 2765 106 324
Mensagem 2 de 2
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Re: IMPRESSORA DIZ QUE O SCANNER ESTÁ EM USO

Olá evandrosalame

 

Tente executar o "HP Print and Scan Doctor" ele fará uma verificação do equipamneto.

Tente, também, executar os procedimentos listados no link abaixo:

A mensagem "Outro programa está controlando o scanner" é exibida para os multifuncionais HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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