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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Re: IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

Boa tarde, fiz a atualização e não resolveu, apareceu aquela menssagem "Não é possivel estabelecer comunicação com o scanner. Confira se o produto esta ligado, verifique  a conexão....." e agora ?

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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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Re: IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

Olá FernandoSA

 

O equipamento efetua cópias normalmente?

Se possível tente fazer a digitalização por meio de outro computador, para verificarmos se a falha se repete.

Tente também fazer a reinstalação do equipamento, segue abaixo o link para download do driver, se necessário:

HP LaserJet Pro MFP M426f-Série M427f - Driver 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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