IMPRIME MAS NÃO DIGITALIZA

[Guzco]

Olá bom dia
Tenho esse problema de digitalização com a impressora Hp 4480, também. Quando tento escanear simplesmente apaga meu PC.
É uma máquina I7, sistema windows 10- 64 bits.
Adoraria solucionar isso, pois preciso usar o escâner e não consigo. Fica dizendo que não tem cabo USB conectado, mas como? Se consigo.imprimir! Vi numa.postagem falando a troca por.um cabo novo. Vou tentar.

[Rodolfo_A]

Oi Guzco, 

Você pode usar um cabo USB High Speed 2.0.

se o programa abaixo para tentar resolver qualquer problema com o USB:

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

https://hp.care/2ik8XXj

Aumente a energia das portas USBs e veja se consegue digitalizar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra

No gerenciador clique no sinal de mais (+) ao lado de Controladores USB ( ou Barramento Serial Universal).

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub, Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hubs.

Reinicie o computador e tente digitalizar.