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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

Meu scanner, instalado em rede, deixou de ser reconhecido. Instalei o drive da impressora novamente e nada. O print and scan doctor indicou um driver atualizado e finalmente tudo voltou ao normal....

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

O mesmo problema se repetiu com o notebook de minha filha: instalo a impressora, mas o scanner não é reconhecido. Os icones da impressora e do scanner não são criados na área de trabalho. 

Entretanto, usando o driver que está no caminho abaixo, a instalação se procedeu corretamente e o problema foi solucionado:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model...

 

 

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Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

Oi,Mauricio_Santos, 

 

Você tem algum problema com a impressora?

 

O problema foi resolvido de vez?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Solucionado!

Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

O mesmo problema se repetiu com o notebook de minha filha: instalo a impressora, mas o scanner não é reconhecido. Os icones da impressora e do scanner não são criados na área de trabalho. 

Entretanto, usando o driver que está no caminho abaixo, a instalação se procedeu corretamente e o problema foi solucionado:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model...

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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