Re: Problemas de digitalização da HP MFP M177fw

Mauricio_Santos · ‎31-07-2020

Meu scanner, instalado em rede, deixou de ser reconhecido. Instalei o drive da impressora novamente e nada. O print and scan doctor indicou um driver atualizado e finalmente tudo voltou ao normal....

Mauricio_Santos · ‎07-09-2020

O mesmo problema se repetiu com o notebook de minha filha: instalo a impressora, mas o scanner não é reconhecido. Os icones da impressora e do scanner não são criados na área de trabalho.

Entretanto, usando o driver que está no caminho abaixo, a instalação se procedeu corretamente e o problema foi solucionado:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model...

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Rodolfo_A · ‎03-08-2020

Oi,Mauricio_Santos,

Você tem algum problema com a impressora?

O problema foi resolvido de vez?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Mauricio_Santos · ‎07-09-2020

O mesmo problema se repetiu com o notebook de minha filha: instalo a impressora, mas o scanner não é reconhecido. Os icones da impressora e do scanner não são criados na área de trabalho.

Entretanto, usando o driver que está no caminho abaixo, a instalação se procedeu corretamente e o problema foi solucionado:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model...

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