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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Re: como ativar scanner HP8B538C (HP Photosmart B110 series)

Já fiz este passo porem continua com erro e diz que os drivers não estão instalados corretamente, já reinstalei duas vezes e nada. Quando clico na central de soluções HP ela indica que tenho que instalar o Adobe-Flashplayer, que não existe mais desde 2020. E agora??? O scanner não funciona para digitalização de documentos e fotos. Para fotocopia funciona, para impressão funciona, para Wi-Fi funciona, mas a digitalização deixou de funcionar há mais de um ano atrás. Minha impressora e HP-Photosmart D110 e windows 8.1.

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Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Re: como ativar scanner HP8B538C (HP Photosmart B110 series)

@Gilrn , bom dia !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

 

Siga as dicas alternativas do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !


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